Retur

Malinco.ro respectă drepturile consumatorilor conform OUG 34/2014. Mai jos găsiți condițiile complete privind returul și retragerea din contract.

Dreptul de retur

Puteți returna produsele gratuit în termen de 14 zile de la primire dacă:

• Produsul nu corespunde descrierii sau specificațiilor
• Produsul a sosit deteriorat
• Ați primit un produs greșit

Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, puteți renunța la achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar un motiv. În acest caz, costurile standard de transport sunt suportate de cumpărător.

Produse excluse de la retur

• Produse cu urme de uzură, zgârieturi sau deteriorare
• Produse desigilate sau deschise
• Produse comandate special sau personalizate
• Produse cu culoare preparată la comandă (vopsele, tencuieli decorative)
• Materiale tăiate sau măsurate la lungime

Condiții generale pentru retur

• Produsul să fie returnat în termen de 14 zile de la livrare
• Să fie însoțit de bon fiscal / factură
• Să fie în starea originală, cu ambalajul intact și toate accesoriile
• Să fie în termenul de valabilitate

Modalități de rambursare

• Retur în magazin – numerar sau transfer bancar în termen de 14 zile
• Trimitere prin curier – transfer bancar în termen de 14 zile de la predarea coletului
• Ridicare de către Malinco – transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea produsului

Rambursarea se efectuează prin transfer bancar în contul indicat de client.

Atenție

Dacă returul este cauzat din vina cumpărătorului, toate costurile de transport și manipulare sunt suportate de acesta.

Pentru inițierea unui retur, contactați-ne la 0359 444 999 sau prin pagina Contact.